Thành công của doanh nghiệp không chỉ đến từ những thước phim quảng cáo đánh trúng Insight Khách hàng mà còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khách quan khác. Trong đó, không thể không kể đến phương pháp kiểm soát chất lượng - bí quyết chiếm trọn niềm tin và xây dựng uy tín bền vững. Vậy, kiểm soát chất lượng là gì và nắm vai trò quan trọng như thế nào? Có những phương pháp nào được sử dụng phổ biến đem lại hiệu quả cao? Tất cả sẽ được Thiết bị phòng sạch VCR giải đáp chi tiết trong bài viết dưới đây.
Trước khi đi vào tìm hiểu chi tiết các phương pháp và công cụ hiệu quả thì VCR sẽ làm rõ khái niệm kiểm soát chất lượng sản phẩm là gì. Đồng thời, đưa ra những phân tích cụ thể để bạn đọc hiểu sâu hơn về khái niệm này.
Thuật ngữ kiểm soát chất lượng được sử dụng rộng rãi trong các ngành sản xuất công nghiệp và nhiều lĩnh vực khác trong cuộc sống hiện nay. Khi nhắc đến kiểm soát công nghiệp, người đọc sẽ hình dung ngay lập tức đến quy trình quản lý, bao gồm các công đoạn rõ ràng với mục đích đảm bảo đội ngũ sản xuất làm đúng theo tiêu chuẩn đặt ra. Đặc biệt, quy trình này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đầu ra của sản phẩm hoặc dịch vụ. Vậy nên, kiểm soát chất lượng trở thành một trong những tiêu chí quan trọng hàng đầu nếu như doanh nghiệp muốn cạnh tranh tại thị trường quốc tế.
Chất lượng sản phẩm có thể hiểu là sự phù hợp với tiêu chí đánh giá và mục đích sử dụng của Khách hàng. Một sản phẩm chất lượng phải thỏa mãn được các yêu cầu, quy cách tiêu chuẩn đã được đặt ra từ trước đó.
Sản phẩm không tự nhiên sinh ra và đến tay Khách hàng. Trước khi có sản phẩm thì phải có quá trình sản xuất, liên quan chặt chẽ tới nhiều yếu tố như nhân lực, thiết bị, vật liệu,... Và để đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt chuẩn thì doanh nghiệp phải có quy trình quản lý hiệu quả các yếu tố liên quan. Hoạt động quản lý này được thiết lập ngắn gọn trong thuật ngữ quản lý chất lượng sản phẩm.
Tầm quan trọng của kiểm soát chất lượng trong sản xuất là không thể phủ nhận. Theo các chuyên gia nhận định, đây là mấu chốt để xây dựng thành công của doanh nghiệp và là một phần không thể tách rời trong quá trình sản xuất.
Thực hiện kiểm soát chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp hạn chế tối đa tình trạng cung cấp các sản phẩm không đạt tiêu chuẩn ra thị trường và giúp công ty không bị tổn hại danh tiếng. Vậy nên, có thể nhìn theo nhiều khía cạnh thì việc thực hiện quản lý chất lượng không chỉ tạo được thiện cảm với người tiêu dùng mà còn bảo vệ được hình ảnh của công ty.
Thực hiện đúng các quy trình kiểm tra và giám sát hiệu quả, kiểm soát chất lượng sẽ là giải pháp tối ưu chi phí sản xuất, các nguồn lực sẵn có và nâng cao hiệu suất. Không chỉ vậy, việc thực hiện quản lý cũng ảnh hưởng tích cực đến cách cư xử và truyền cảm hứng không giới hạn cho nhân viên, từ đó tạo ra hàng hóa chất lượng cao làm hài lòng khách hàng.
VCR tổng hợp và giới thiệu đến bạn đọc 10 phương pháp kiểm soát chất lượng sản phẩm được các doanh nghiệp ứng dụng phổ biến và đem lại hiệu quả tích cực trong sản xuất:
Để thực hiện các phương pháp quản lý tối ưu thì chắc chắn không thể thiếu sự hỗ trợ của 7 công cụ kiểm soát chất lượng (7 QC Tools):
Kiểm soát chất lượng không chỉ giúp đảm bảo đem đến cho Khách hàng những sản phẩm tốt nhất mà còn đem lại hàng loạt lợi ích cho doanh nghiệp:
Để xây dựng quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm, hãy bắt đầu bằng các bước đơn giản như sau:
Sau khi lên kế hoạch và triển khai quy trình kiểm soát chất lượng, doanh nghiệp cũng cần hoạch định tiến trình xử lý lỗi thông qua những gợi ý:
Cuối cùng, có thể áp dụng phương pháp kiểm soát mà VCR đã giới thiệu phía trên để hỗ trợ xác định nguyên nhân cốt lõi của vấn đề, đưa ra phương án thay đổi và chỉnh sửa kịp thời.
Johnson & Johnson là một trong những ví dụ điển hình về kiểm soát chất lượng và thể hiện rất rõ hiệu quả của quy trình này khi áp dụng vào sản xuất. Công ty này đã triển khai một hệ thống kiểm soát chất lượng riêng biệt cho các hệ thống kinh doanh của mình. Người đứng đầu hệ thống là một giám đốc chuyên nghiệp có khả năng quản lý các khuôn khổ chất lượng khác nhau.
Bên cạnh đó, Apple cũng đề cao phương pháp quản lý chất lượng khi áp dụng phương pháp kiểm soát trong 5 bước của tiến sĩ Deming. Tập trung hoàn toàn vào sự hài lòng của khách hàng khi nhận được sản phẩm. Tất nhiên, trong quá trình thực hiện các quy trình đã có sự chỉnh sửa để có sự phù hợp với tổ chức. Đặc biệt, Apple đã thiết kế quy trình dựa trên những tương tác thực tế với Khách hàng. Và tất nhiên, sự phủ sóng của các sản phẩm Apple trên toàn cầu là minh chứng rõ nét cho ảnh hưởng tích cực đến từ việc chú trọng quản lý chất lượng trong sản xuất.
VCR giải đáp các thắc mắc thường gặp từ bạn đọc trong quá trình tìm hiểu về quy trình quản lý chất lượng trong sản xuất.
Để quản lý rủi ro thì doanh nghiệp cần phải phân tích các bước trong quy trình sản xuất và xem xét các yếu tố tiềm ẩn gây ra sự cố. Sau đó đánh giá tầm quan trọng để nhận định những rủi ro có mức độ ảnh hưởng cao và ưu tiên xử lý chúng trước. Đồng thời, xây dựng các biện pháp phòng ngừa ngăn chặn sự cố. Thường xuyên đào tạo và hướng dẫn nhân viên ý thức về rủi ro và tăng cường kỹ năng kiểm soát chất lượng.
Trong sản xuất, FACA được biết đến là một thuật ngữ nói về các công đoạn kiểm tra chất lượng, tiếng anh là "Finished goods acceptance". Dịch ra tiếng việt là chấp nhận hàng thành phẩm. FACA thường bao gồm thao tác kiểm tra ngoại quan, độ chính xác và chức năng.
VCR đã giải đáp chi tiết các thắc mắc liên quan và làm rõ kiểm soát chất lượng là gì. Đồng thời, đưa ra những gợi ý xây dựng quy trình quản lý từ những phương pháp, công cụ hiệu quả. Rất mong những chia sẻ trên đây hữu ích với bạn đọc.
Link nội dung: https://pmil.edu.vn/kiem-soat-chat-luong-la-gi-a28970.html